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Contact Phytema Nous sommes à votre écoute : du Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. Le Vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 16h00.

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Livraisons & Frais

Le transport de votre colis :

Vos colis sont expédiés avec le système COLISSIMO SUIVI de la POSTE.
Malgré tout le soin apporté à la préparation de vos envois, un délai de traitement et de préparation avant l’expédition peut s’ajouter ponctuellement, en fonction du nombre et les spécificités des commandes à traiter et en période de PROMOTIONS et de grosse affluence.

Un mail d'avertissement vous sera envoyé le jours de l'expédition de votre colis, avec son n° d'acheminement, ce qui vous permettra de suivre l'avancée de votre commande.
Pour les colis de moins de 30 kilos, l’envoi est effectué en Colissimo Suivi via LA POSTE, au domicile, sans prise de rendez-vous. Le délai d’acheminement normal de la poste est approximativement de 2 à 3 jours ouvrés. 

La signature d’un bordereau de distribution accusé de réception vous sera demandée en échange de la remise du colis. En cas d’absence, l'Utilisateur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage portant mention du numéro de suivi de votre colis ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours. Si par inadvertance, vous n’aviez pas d’avis de passage, nous vous laissons le soin de vous rapprocher très rapidement de nos services afin que nous puissions vous transmettre le N° de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi le récupérer auprès des services postaux.

Ce délai de livraison est donné à titre indicatif et son dépassement éventuel ne peut donner lieu ni à dommages intérêts, ni à retenues de tout ou partie du prix, ni annulation de commandes en cours. La Société ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat due à la survenance d’un évènement fortuit et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par des inondations, incendies… Et en aucun cas, la Société ne pourrait être tenue responsable pour des délais supérieurs inérants au fonctionnement de LA POSTE. L'Utilisateur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

 

Pour les Frais de Port, il est stipulé, pendant les périodes de PROMOTION ou en cas de + de 100€ d'achats, de rentrer le Code Avantage "PORTG" dans l'espace prévu en bas du panier d'achat. En cas d'oubli, il sera impossible de rembourser ces Frais, à postériori. FRAIS DE PORT *****

FRAIS DE PORT = 8.90€ (France Métropolitaine - autres pays, nous consulter)

EN PERIODE NORMALE & PROMOS, ils seront OFFERTS à partir de 60€ minimum d'achats (après déduction des points fidélité) et se déduiront automatiquement de votre Panier d'achats.

Les commandes passées le matin, avec règlement effectué par CB partiront l'après midi même ou le lendemain en période de promotions. Vous pouvez, nous joindre au 04 79 52 23 08 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h - le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h.

 

Si vous êtes de la région, notre service expeditions preparera votre colis que vous pourrez venir retirer directement au Laboratoire. Celà vous évitera les frais de port. Il vous suffira juste de nous prévenir de votre passage. Merci et à bientôt !


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